Sleman – Dalam rangka meningkatkan sinergi serta kepatuhan mitra terhadap kewajiban pembayaran Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ), Jasa Raharja melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ke PT Alfa Trans Jaya Abadi. Kegiatan tersebut dilaksanakan pada Jumat, 7 Agustus 2026, bertempat di Garasi PT Alfa Trans Jaya Abadi, Jl. Gundengan Kidul No. 07/26, Tegal Domban, Margorejo, Kecamatan Tempel, Kabupaten Sleman.
Kegiatan CRM ini merupakan bagian dari upaya Jasa Raharja dalam memperkuat koordinasi dan membangun hubungan kerja yang lebih efektif dengan mitra perusahaan angkutan umum, khususnya dalam mendukung kepatuhan terhadap kewajiban IWKBU dan SWDKLLJ. Melalui kegiatan tersebut, Jasa Raharja juga berupaya memastikan terpenuhinya aspek perlindungan dasar bagi penumpang serta mendorong terciptanya tertib administrasi pada perusahaan angkutan umum.
Dalam kunjungan tersebut, petugas Jasa Raharja menyampaikan sosialisasi mengenai peran dan fungsi Jasa Raharja dalam memberikan perlindungan dasar kepada korban kecelakaan lalu lintas. Selain itu, disampaikan pula pentingnya ketertiban administrasi serta kedisiplinan mitra dalam memenuhi kewajiban pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ secara tepat waktu. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan kesadaran dan kepatuhan mitra, sekaligus mendukung optimalisasi pelayanan Jasa Raharja kepada masyarakat.
Kegiatan CRM tersebut dihadiri oleh Agus Purwanto selaku perwakilan PT Alfa Trans Jaya Abadi dan M. Fauzi Zamzam selaku Penanggung Jawab (PJ) Samsat Sleman. Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja berharap hubungan koordinasi dengan PT Alfa Trans Jaya Abadi dapat terus terjalin dengan baik, sehingga kepatuhan terhadap kewajiban IWKBU dan SWDKLLJ semakin meningkat serta perlindungan dasar bagi masyarakat pengguna jasa angkutan umum dapat terus diwujudkan secara optimal.
M. Fauzi Zamzam selaku PJ Samsat Sleman menyampaikan bahwa kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ke PT Alfa Trans Jaya Abadi merupakan salah satu upaya untuk memperkuat komunikasi dan sinergi antara Jasa Raharja dengan mitra perusahaan angkutan umum. Menurutnya, komunikasi yang baik dengan mitra menjadi hal penting dalam mendukung peningkatan kepatuhan terhadap kewajiban IWKBU dan SWDKLLJ, sekaligus memastikan aspek perlindungan dasar bagi masyarakat pengguna jasa angkutan umum dapat berjalan dengan baik.
Ia menjelaskan bahwa dalam kegiatan tersebut, Jasa Raharja memberikan pemahaman kepada pihak perusahaan mengenai pentingnya tertib administrasi dan kedisiplinan dalam memenuhi kewajiban pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ secara tepat waktu. Kepatuhan tersebut tidak hanya menjadi bagian dari pemenuhan kewajiban administrasi, tetapi juga merupakan bentuk dukungan terhadap terselenggaranya perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas, khususnya bagi masyarakat yang menggunakan kendaraan angkutan umum.
Lebih lanjut, M. Fauzi Zamzam berharap kegiatan CRM dapat terus dilakukan secara berkesinambungan sebagai sarana untuk membangun koordinasi yang semakin baik dengan para mitra. Ia juga mengapresiasi kerja sama PT Alfa Trans Jaya Abadi dalam mendukung upaya peningkatan kepatuhan dan berharap sinergi yang telah terjalin dapat terus dipertahankan, sehingga pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ dapat semakin tertib serta pelayanan dan perlindungan kepada masyarakat dapat diberikan secara optimal.
