PT Kereta Api Indonesia (KAI) melayani 43.959.327 pelanggan kereta api jarak jauh dan lokal selama Januari hingga September 2026. Jumlah tersebut meningkat 8,33 persen dibandingkan periode yang sama pada 2025, ketika KAI mencatat 40.578.525 pelanggan.
Seiring meningkatnya aktivitas perjalanan, KAI juga memperluas dukungan fasilitas bagi pelanggan dengan menyediakan layanan pengisian air minum gratis. Hingga Oktober 2026, pemasangan 124 unit fasilitas air minum telah rampung di 58 stasiun, yang tersebar di 70 area.
Fasilitas tersebut tersedia di sejumlah stasiun utama, antara lain Gambir, Pasar Senen, Bekasi, Bandung, Yogyakarta, Solo Balapan, Madiun, Surabaya Gubeng, Malang, dan Tanjungkarang. Pelanggan dapat memanfaatkan layanan ini sesuai lokasi serta petunjuk penggunaan yang tersedia di stasiun.
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, mengatakan fasilitas tersebut dihadirkan untuk mendukung kebutuhan pelanggan selama perjalanan. KAI berharap keberadaan tempat pengisian air minum dapat menjadi pilihan bagi penumpang yang membawa botol minum guna ulang atau tumbler.
Selain meningkatkan kenyamanan, fasilitas ini juga mendukung upaya mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai. Executive Vice President Corporate Secretary KAI, Wisnu Pramudya, mengajak pelanggan memanfaatkan fasilitas yang tersedia dan membiasakan diri membawa tumbler. Pelanggan juga dapat menanyakan lokasi pengisian air minum kepada petugas stasiun setempat.
