Mataram – Sebagai bagian dari upaya memastikan hak santunan tersampaikan kepada pihak yang berhak, PT Jasa Raharja Cabang Bima melaksanakan kegiatan jemput bola melalui survey ahli waris di wilayah Dompu, pada hari Selasa (29/09/2026). Kegiatan ini dilakukan untuk mendukung proses verifikasi dan pendataan ahli waris korban kecelakaan lalu lintas secara langsung di lapangan.
Dalam pelaksanaannya, petugas Jasa Raharja mendatangi kediaman ahli waris untuk melakukan pendataan serta memastikan kelengkapan informasi yang diperlukan dalam proses pelayanan santunan. Pendekatan jemput bola dilakukan agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang lebih mudah tanpa harus datang langsung ke kantor Jasa Raharja.
Survey tersebut juga menjadi kesempatan bagi petugas untuk berkomunikasi secara langsung dengan keluarga korban. Selain melakukan verifikasi data, petugas memberikan penjelasan mengenai tahapan dan dokumen yang diperlukan dalam proses pengurusan santunan Jasa Raharja.
Kegiatan jemput bola ini merupakan bentuk komitmen Jasa Raharja dalam memberikan pelayanan yang responsif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Kehadiran petugas secara langsung di tengah keluarga ahli waris diharapkan dapat memberikan kemudahan, terutama bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan akses atau berada cukup jauh dari kantor pelayanan.
Jasa Raharja Cabang Bima terus berupaya memastikan proses pelayanan kepada masyarakat berjalan secara tepat dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Melalui kegiatan survey secara langsung, petugas dapat memperoleh informasi yang lebih akurat sekaligus memastikan proses administrasi ahli waris dapat ditindaklanjuti dengan baik.
Dengan pelaksanaan jemput bola tersebut, Jasa Raharja berharap pelayanan kepada ahli waris dapat berlangsung secara efektif, mudah, dan tepat sasaran. Upaya ini sekaligus menjadi wujud komitmen Jasa Raharja untuk terus hadir memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya keluarga korban kecelakaan lalu lintas.
