Yogyakarta – PT Jasa Raharja Kanwil D.I. Yogyakarta terus memperkuat sinergi dengan mitra perusahaan angkutan umum melalui kegiatan Customer Relationship Management (CRM) dan pendataan kendaraan yang kali ini dilaksanakan di PO Pusaka Tours, Jalan Taman Siswa, Mergangsan, Yogyakarta, pada Rabu, 29 Juli 2026. Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Jasa Raharja dalam meningkatkan kepatuhan mitra terhadap kewajiban pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ), serta Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU).
Melalui kegiatan CRM ini, Jasa Raharja melakukan koordinasi dan pendataan kendaraan sekaligus memperkuat hubungan kerja sama dengan PO Pusaka Tours sebagai salah satu perusahaan angkutan umum yang melayani masyarakat. Kegiatan tersebut bertujuan untuk membangun komunikasi yang lebih efektif, meningkatkan pemahaman mengenai kewajiban administrasi kendaraan, serta memastikan kepatuhan terhadap pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ sebagai bagian dari upaya memberikan perlindungan dasar kepada penumpang angkutan umum.
Dalam kesempatan tersebut, petugas Jasa Raharja menyampaikan sosialisasi mengenai peran dan fungsi Jasa Raharja dalam memberikan jaminan kepada korban kecelakaan lalu lintas dan penumpang angkutan umum. Selain itu, disampaikan pula pentingnya ketertiban administrasi kendaraan serta disiplin dalam melakukan pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ secara tepat waktu guna mendukung keberlangsungan program perlindungan dasar bagi masyarakat pengguna jasa transportasi umum.
Kegiatan ini dihadiri oleh Prista Titis A selaku Pengurus PO Pusaka Tours dan Panggung Basuki selaku Pelaksana Administrasi Samsat Kodya. Melalui dialog dan koordinasi yang berlangsung secara konstruktif, kedua pihak membahas berbagai hal terkait kepatuhan administrasi kendaraan serta upaya peningkatan sinergi dalam mendukung keselamatan dan perlindungan bagi pengguna angkutan umum.
PT Jasa Raharja berharap kegiatan CRM dan pendataan kendaraan ini dapat semakin meningkatkan kesadaran dan kepatuhan mitra perusahaan angkutan umum terhadap kewajiban pembayaran PKB, SWDKLLJ, dan IWKBU. Dengan terjalinnya kolaborasi yang baik antara Jasa Raharja dan perusahaan angkutan umum, diharapkan perlindungan dasar bagi penumpang dapat terus terjaga serta mendukung terwujudnya sistem transportasi yang aman, tertib, dan berkeselamatan di Daerah Istimewa Yogyakarta.
Panggung Basuki selaku Pelaksana Administrasi Samsat Kodya menyampaikan bahwa kegiatan Customer Relationship Management (CRM) dan pendataan kendaraan di PO Pusaka Tours merupakan bagian dari upaya Jasa Raharja untuk memperkuat sinergi dengan perusahaan angkutan umum. Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja dapat melakukan koordinasi secara langsung dengan mitra guna memastikan kepatuhan terhadap kewajiban pembayaran SWDKLLJ dan IWKBU, yang menjadi salah satu unsur penting dalam mendukung perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum.
Menurut Panggung Basuki, pendataan kendaraan yang dilakukan dalam kegiatan CRM juga bertujuan untuk memperoleh data yang akurat dan terkini terkait armada yang masih beroperasi. Data tersebut sangat penting sebagai dasar dalam pembinaan, monitoring kepatuhan administrasi kendaraan, serta mendukung optimalisasi perlindungan yang diberikan kepada masyarakat pengguna jasa transportasi umum. Selain itu, kegiatan ini menjadi sarana untuk memberikan pemahaman kepada mitra mengenai peran dan fungsi Jasa Raharja dalam memberikan jaminan kepada korban kecelakaan lalu lintas.
Panggung Basuki berharap melalui kegiatan CRM yang dilaksanakan secara berkelanjutan, hubungan kerja sama antara Jasa Raharja dan PO Pusaka Tours dapat semakin kuat. Ia menegaskan bahwa kepatuhan terhadap pembayaran SWDKLLJ dan IWKBU tidak hanya merupakan kewajiban administratif, tetapi juga bentuk komitmen bersama dalam memberikan rasa aman dan perlindungan kepada masyarakat. Dengan sinergi yang baik antara Jasa Raharja dan perusahaan angkutan umum, diharapkan tercipta sistem transportasi yang lebih tertib, aman, dan berkeselamatan di wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta.
